ULIZAヘルプセンター

ライブ配信を開始したが映像が配信されない

A.ライブエンコーダーの設定が正しく行えていない可能性があります

ライブエンコーダーから打ち上げを開始しているのにライブ配信が開始されない場合、いくつかの確認ポイントがございますので、正しく設定されているかをご確認ください

 

●ライブイベントの管理画面にて「ライブイベントの開始」がクリックされていない

ライブイベントを作成後に「ライブイベントの開始」をクリックし、「実行中」のステータスになっている必要があります。

 

<確認ポイント>
ステータスが「実行中」になっているかをご確認ください

 

 

●ライブエンコーダーからのフィード情報が正しく配信サーバーに届いていない

「実行中」のステータスになっていてもライブ配信ができない場合は、ライブエンコーダーの設定が正しく行われていない可能性があります。

 

<確認ポイント>

1.「ストリームの状態」タブをクリックして、配信開始の時刻が表示されているか

 

2.ライブエンコーダーの設定が正しい値になっているか
・「RTMP URL」
・「ストリームキー」

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※この例ではライブエンコーダーはOBSを利用しています