ULIZAヘルプセンター

ライブ配信を開始したが映像が配信されない

Q.ライブエンコーダからの打ち上げを開始したが、プレイヤーに何も表示されないのですが

<類似ケース>

ライブエンコーダからの打ち上げを開始したが、プレビューに映像が表示されない

 

A.ライブエンコーダーの設定が正しく行えていない可能性があります

ライブエンコーダーから打ち上げを開始しているのにライブ配信が開始されない場合、いくつかの確認ポイントがございますので、正しく設定されているかをご確認ください。

  1. ライブイベントの管理画面にて「ライブイベントの開始」がクリックされていない
  2. ライブエンコーダーからのフィード情報が正しく配信サーバーに届いていない

※2022/12/1より管理画面のメニューが変わりました。旧メニューの手順はこちらからご覧ください。

 

1.ライブイベントの管理画面にて「ライブイベントの開始」がクリックされていない

ライブイベントを作成後に「ライブイベントの開始」をクリックし、「実行中」のステータスになっている必要があります。

<確認ポイント>
「実行中」ステータスになっているかをご確認ください。

20221129_img05.png

2.ライブエンコーダーからのフィード情報が正しく配信サーバーに届いていない

「実行中」のステータスになっていてもライブ配信ができない場合は、ライブエンコーダーの設定が正しく行われていない可能性があります。

<確認ポイント>
1.「ストリームの状態」タブをクリックして、配信開始の時刻が表示されているか

20221129_img06.png

 

2.ライブエンコーダーの設定が正しい値になっているか

  ・「RTMP URL」
  ・「ストリームキー」

06-01.jpg

※この例ではライブエンコーダーはOBSを利用しています