• プレイヤーと動画のサイズが合いません
• 再生前画像にグラデーションが重なってしまうのですが、どうしたら直せますか？
• 設定した字幕が反映されないのですがどうすればいいですか？
• アップロードした動画の映像が縦または横に引き伸ばされて配信されるのですが？
• 簡易動画広告の登録で「更新に失敗しました」と表示されました

• ドメイン制限設定にドメインを追加したのですが視聴できません
• プレイヤーにエラーメッセージが表示されて動画が再生できません（エラーが出て再生できません）
• 視聴ページURLがSNS等で不正に拡散されました。URLを無効化できますか？
• 動画の再生を開始するとエラーが表示されて視聴できない
• 視聴者から「視聴できない」と問い合わせを受けた
• プレイヤータグを埋め込みましたがプレイヤーが表示されません

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• エンコードプリセットの設定通りのビットレートや解像度でエンコードされません
• iOSアプリのアップデートをする際にエラーが出ました
• 登録した動画と元素材の動画で色味が違います
• 動画をエンコードすると映像が乱れたり画質が荒くなってしまった
• エラーが出て動画のアップロードができません
• 登録した動画で横線のノイズが入ってしまいます

• ライブ配信でプライマリとバックアップを同時に打ち上げたが、バックアップ側から配信されました
• ライブ配信を開始したが映像が配信されない

• 視聴分析(Video Analytics)に視聴データが表示されません