Ａ．入力ファイルに問題がある可能性が高いです。

原因としては、以下の２点が考えられます。

（１）入力ファイルに音声データが含まれていない

音声が無しの動画の場合でも、無音の音声データを作成してください。

（２）入力ファイルが破損しておりエンコードできていない

アップロード元の入力ファイルが破損していないか確認してください（破損している場合、視聴した際に映像が乱れたり、途中から再生できないケースがあります）。

その他のエラーについてはこちらをご確認ください。